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《管見》王志剛:借鑒ERP的建設(shè)歷程,淺析中臺(tái)建設(shè)

  • 時(shí)間:2020-07-17
  • 來源:遠(yuǎn)光軟件

《管見》王志剛:借鑒ERP的建設(shè)歷程,淺析中臺(tái)建設(shè)

《管見》第六期

《管見》王志剛:借鑒ERP的建設(shè)歷程,淺析中臺(tái)建設(shè)

作者:王志剛

遠(yuǎn)光軟件股份有限公司副總裁

“中臺(tái)”一詞于2019年5月在網(wǎng)絡(luò)上開始被大量搜索,席卷了企業(yè)信息化管理領(lǐng)域的上下游服務(wù)商。一段時(shí)間內(nèi),大家見面不說中臺(tái),大有跟不上時(shí)代步伐的感覺。很快業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、組織中臺(tái)、企業(yè)中臺(tái)等概念涌現(xiàn),中臺(tái)進(jìn)入全民建設(shè)之勢(shì)。然而時(shí)隔一年,一些中臺(tái)建設(shè)失敗的案例,及阿里中臺(tái)核心團(tuán)隊(duì)的變化,給企業(yè)中臺(tái)戰(zhàn)略蒙上了一層淡淡的灰紗, 這和國(guó)內(nèi)剛開始建設(shè)ERP之時(shí)的情況十分類似。在此,我對(duì)比ERP建設(shè)的歷程,結(jié)合中臺(tái)的發(fā)展和內(nèi)涵,和大家分析探討一下,中臺(tái)會(huì)不會(huì)又是一個(gè)“談虎色變”的ERP?

一、中臺(tái)建設(shè)既是新技術(shù),更是新理念

無論是中臺(tái),還是ERP,都蘊(yùn)含著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,技術(shù)僅僅是實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念的方法和手段。

在概念興起的初期,企業(yè)管理方和服務(wù)方都會(huì)感到狂熱,從概念、技術(shù)、架構(gòu)、應(yīng)用等不同層面思考和布局中臺(tái)的建設(shè)。企業(yè)方對(duì)中臺(tái)的狂熱是希望通過中臺(tái)的建設(shè),獲得更多的業(yè)務(wù)與管理能力,以提升業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等能力;服務(wù)方把技術(shù)解耦的需求及實(shí)踐,包裝為中臺(tái)的建設(shè),以展現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)和能力的沉淀。雙方的信息不對(duì)等、需求不明確,導(dǎo)致中臺(tái)建設(shè)要走一些彎路。

ERP同樣經(jīng)歷過初期的狂熱、逐步地認(rèn)識(shí)、清晰地細(xì)化、行業(yè)的適配、持續(xù)地優(yōu)化五個(gè)階段?,F(xiàn)在,提到ERP建設(shè),企業(yè)都會(huì)有正向的評(píng)價(jià),能認(rèn)識(shí)到ERP帶來的改變和提升。

中臺(tái)作為一個(gè)企業(yè)賦能的業(yè)務(wù)管理平臺(tái),構(gòu)建的是企業(yè)內(nèi)部對(duì)于業(yè)務(wù)模型、信息模型的梳理和總結(jié),為應(yīng)用者提供一個(gè)快速提能的管理平臺(tái)。因此,中臺(tái)的建設(shè),從企業(yè)內(nèi)部而言,就需要有與中臺(tái)對(duì)應(yīng)的管理架構(gòu)、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu),與中臺(tái)建設(shè)的戰(zhàn)略相匹配,而不能簡(jiǎn)單地從技術(shù)、應(yīng)用的層面考慮。這一過程,其本身就同ERP建設(shè)一樣,需要一個(gè)重新梳理和構(gòu)建組織與業(yè)務(wù)流程的過程,是組織內(nèi)部對(duì)中臺(tái)管理理念接受和轉(zhuǎn)變的過程。

故此,客觀地認(rèn)識(shí)和分析ERP發(fā)展建設(shè)過程,可以為中臺(tái)的建設(shè)發(fā)展提供有效的參考。

二、透過ERP的建設(shè)階段來思考中臺(tái)建設(shè)

二十一世紀(jì)第一個(gè)十年里,是企業(yè)ERP高速建設(shè)時(shí)期。早期流傳著這樣一句話:“企業(yè)上ERP是找死、不上ERP是等死”。在經(jīng)歷了ERP建設(shè)后,企業(yè)明確知道了,ERP建設(shè)是企業(yè)提升管理很有效的手段,ERP的建設(shè)確實(shí)極大提升了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理水平。

簡(jiǎn)單梳理一下,企業(yè)ERP建設(shè)經(jīng)歷了以下幾個(gè)典型階段:

1、ERP概念狂熱階段,圍繞著業(yè)務(wù)流程重組、業(yè)務(wù)流程化建設(shè)開展了系列的建設(shè)嘗試。但初期,由于供需兩方信息不對(duì)等、建設(shè)目標(biāo)沒有共識(shí),導(dǎo)致部分失敗的案例。

2、不了解ERP的全貌,不知道它的內(nèi)涵,產(chǎn)生了一些局部失敗的案例。但很快隨著國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)管控、物資管理、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、HR、CRM等模塊化建設(shè),ERP逐步獲得了企業(yè)的認(rèn)可。

3、行業(yè)差異對(duì)ERP提出高適應(yīng)要求。ERP由MRP演化發(fā)展而來,更匹配離散型加工制造行業(yè),對(duì)于電力、能源等復(fù)雜流程型行業(yè)需要適配改造。

4、量身定制的ERP方案。隨著ERP深度建設(shè)應(yīng)用,一方面結(jié)合業(yè)務(wù)需求,ERP產(chǎn)品做了很多適配改造,另外一方面強(qiáng)化了ERP產(chǎn)品的實(shí)施應(yīng)用能力,能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求,制定更適合的實(shí)施建設(shè)方案。

5、ERP缺少行業(yè)專項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊。例如在發(fā)電行業(yè),有些專業(yè)業(yè)務(wù)一直沒有被ERP覆蓋,如DCS系統(tǒng)、SIS系統(tǒng)等專項(xiàng)生產(chǎn)控制分析系統(tǒng)。

隨著企業(yè)ERP的建設(shè)推廣,其在財(cái)務(wù)、人資、物資管理、項(xiàng)目管理、設(shè)備管理等領(lǐng)域都進(jìn)行了深入應(yīng)用。整體ERP建設(shè)在企業(yè)管理橫向縱向都獲得了相應(yīng)認(rèn)可。

《管見》王志剛:借鑒ERP的建設(shè)歷程,淺析中臺(tái)建設(shè)

(熟悉ERP需要經(jīng)歷了五個(gè)階段)

對(duì)比ERP的發(fā)展建設(shè)歷程,在中臺(tái)建設(shè)過程中客觀分析,可以規(guī)避減少建設(shè)中的一些彎路,讓中臺(tái)快速實(shí)現(xiàn)建設(shè)需求、盡快發(fā)揮價(jià)值。

三、中臺(tái)的概念和目標(biāo)

中臺(tái)概念細(xì)化包括:業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、算法中臺(tái)等,結(jié)合各中臺(tái)的定位和作用所梳理的企業(yè)中臺(tái)的架構(gòu)藍(lán)圖如下圖。

《管見》王志剛:借鑒ERP的建設(shè)歷程,淺析中臺(tái)建設(shè)

基礎(chǔ)云環(huán)境:是企業(yè)中臺(tái)的環(huán)境支撐,企業(yè)可以結(jié)合自身特點(diǎn),利用現(xiàn)有資源情況進(jìn)行基礎(chǔ)云環(huán)境支撐適配。

研發(fā)中臺(tái):提供業(yè)務(wù)應(yīng)用管理和技術(shù)實(shí)踐支撐能力,幫助快速搭建項(xiàng)目、管理進(jìn)度、測(cè)試、持續(xù)集成、持續(xù)交付等。

技術(shù)中臺(tái):提供業(yè)務(wù)應(yīng)用的技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力,幫助解決基礎(chǔ)設(shè)施、分布式數(shù)據(jù)庫、成熟技術(shù)組件集等底層技術(shù)服務(wù)能力。

組織中臺(tái):為企業(yè)賦能提供投資管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資源調(diào)度等組織保障服務(wù)。

算法中臺(tái):提供算法能力,幫助提供更加個(gè)性化的服務(wù),服務(wù)企業(yè)應(yīng)用賦能。

數(shù)據(jù)中臺(tái):提供數(shù)據(jù)分析能力,幫助從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)改進(jìn),提供數(shù)據(jù)技術(shù)、應(yīng)用、管理等方面的服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)管理、利用賦能。

業(yè)務(wù)中臺(tái):提供面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的組件、圖形、數(shù)據(jù)模型等統(tǒng)一化管理,利用低代碼開發(fā)讓企業(yè)可以快速利用業(yè)務(wù)中臺(tái)的成果,實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)應(yīng)用的建設(shè)、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、提升企業(yè)綜合價(jià)值。

中臺(tái)在技術(shù)方面的創(chuàng)新包括:實(shí)現(xiàn)技術(shù)解耦,前后臺(tái)分離,構(gòu)建中間服務(wù)的集合,縮短應(yīng)用和技術(shù)實(shí)現(xiàn)之間的距離。在業(yè)務(wù)方面創(chuàng)新包括通過業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、算法中臺(tái)等,使得信息可視化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、邏輯配置化,以便快速地實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身賦能的需求。

中臺(tái)戰(zhàn)略的提出主要是要滿足企業(yè)自身對(duì)管理優(yōu)化、能力提升等方面自我賦能的需求。其一方面是結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)新增需求建設(shè)的賦能要求;另外一方面是通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)、邏輯、信息實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的賦能要求。故此,中臺(tái)作為新的管理理念,旨在解決企業(yè)自身賦能的需求,以便充分發(fā)揮企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、應(yīng)用的能動(dòng)性。

作為中臺(tái)建設(shè)的服務(wù)方,我們可以通過中臺(tái)的建設(shè),為企業(yè)提供自身原有業(yè)務(wù)能力的綜合應(yīng)用,協(xié)助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。故此我們需要聚焦業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)注點(diǎn),強(qiáng)化技術(shù)支撐服務(wù)能力,通過業(yè)務(wù)規(guī)劃梳理,為客戶提供量身定制的中臺(tái)服務(wù),注重技術(shù)服務(wù)能力、價(jià)值服務(wù)能力、價(jià)值轉(zhuǎn)化能力,以便服務(wù)于企業(yè)綜合價(jià)值與能力提升。

基于上述,無論是中臺(tái)建設(shè)的需求方,還是服務(wù)方,都應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)、一步一步地熟悉中臺(tái)、了解中臺(tái)、應(yīng)用中臺(tái)、掌握中臺(tái),讓企業(yè)的中臺(tái)建設(shè)快速步入正軌,快速發(fā)揮中臺(tái)概念的作用和價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)賦能、實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合能力的提升。





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