禹州市供電公司:明察暗訪提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝風(fēng)險(xiǎn)管控
- 時(shí)間:2014-08-27
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遠(yuǎn)光軟件(來(lái)源:中新網(wǎng) 作者:彭汝軍)
近日,禹州市供電公司為認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范從嚴(yán)治企提升工程,夯實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管控基礎(chǔ),對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管控內(nèi)容進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查客戶提出業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)及批復(fù),客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和物資采購(gòu)的委托情況,業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工的實(shí)施及物資采購(gòu),業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目工程的管理等內(nèi)容,該公司要求對(duì)查出的問(wèn)題,提出整改措施,限期整改。
截止目前,該公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝暗訪組對(duì)上報(bào)的新裝增容配變69戶中實(shí)地抽取核查42戶18955千伏安,核查組對(duì)每位客戶的戶名、配變?nèi)萘?、電價(jià)執(zhí)行與營(yíng)銷MIS系統(tǒng)客戶檔案進(jìn)行逐一核對(duì),并針對(duì)服務(wù)承諾履行情況現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行客戶回訪,實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)、各流程、各項(xiàng)制度相互銜接,監(jiān)督有效,確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝風(fēng)險(xiǎn)防控水平不斷提升。
從核查情況看,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料與實(shí)際相符,新裝增容配變?nèi)萘繉賹?shí),電價(jià)執(zhí)行正確。通過(guò)每月的監(jiān)察管控,實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)、各流程、各項(xiàng)制度相互銜接,監(jiān)督有效,確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝風(fēng)險(xiǎn)防控水平不斷提升。
通過(guò)明察暗訪,對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)編發(fā)《效能督查通報(bào)》,在公司協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào),責(zé)令相關(guān)部門(mén)立即對(duì)照問(wèn)題進(jìn)行自查、整改,促使業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)更加規(guī)范化、常態(tài)化,不僅提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,也促進(jìn)了公司行風(fēng)建設(shè)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。


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