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需求背景

首先，集成運(yùn)維工作有多難？

幾位“不愿意透露姓名”的受訪者有話說

以上是否都問到了每位集成工作人員心中？

運(yùn)維人員工作量大

業(yè)務(wù)用戶參與度不高

異常無法主動(dòng)監(jiān)控

出現(xiàn)問題只能挨個(gè)找

用戶看不懂專業(yè)術(shù)語

與技術(shù)人員溝通慢

?

2

產(chǎn)品簡介

集成運(yùn)維助手

基于人工智能技術(shù)

以“提升用戶體驗(yàn)”為核心

構(gòu)建集成運(yùn)維智能在線助手

主動(dòng)監(jiān)測(cè)異常事項(xiàng)

并推送給相關(guān)干系人

以業(yè)務(wù)人員視角

自動(dòng)發(fā)起并實(shí)時(shí)處理異常

提升集成運(yùn)維效率

保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

3

場(chǎng)景舉例

?????????

下面為大家“舉個(gè)栗子”

由于一方接口服務(wù)問題

導(dǎo)致憑證信息傳遞失敗

如果要進(jìn)行處理

一般需通過以下流程：

???????

...

而我們的集成運(yùn)維助手

能主動(dòng)監(jiān)控采集異常

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)語言智能轉(zhuǎn)換

并同步生成協(xié)同修復(fù)任務(wù)

主動(dòng)“拍一拍”用戶

提醒存在接口異常

用戶僅需點(diǎn)擊“修復(fù)”按鈕

便自動(dòng)進(jìn)行接口修復(fù)及數(shù)據(jù)重發(fā)

流程簡易操作簡便

更多功能

除此之外

WEB端、手機(jī)APP、微信小程序、實(shí)體機(jī)器人

皆可配備相關(guān)應(yīng)用程序

提供7X24小時(shí)在線智能問答

與業(yè)務(wù)處理咨詢服務(wù)

其實(shí)“他”還有更多優(yōu)秀的品質(zhì)

比如更貼心、更開明、更了解你

如果你想獲得更多集成方面的知識(shí)內(nèi)容

“他”也能提供類似于微博、論壇等

轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、置頂、評(píng)論、關(guān)注

多種互動(dòng)社交方式

并能智能推送熱門文章加強(qiáng)知識(shí)互動(dòng)

還可通過自定義知識(shí)標(biāo)簽關(guān)聯(lián)

動(dòng)態(tài)構(gòu)建個(gè)人知識(shí)地圖進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)

說再多“他”的好

都只有實(shí)際體驗(yàn)過后才能有更深的體會(huì)！

如您想了解更多關(guān)于“他”的內(nèi)容

可直接添加客服微信進(jìn)行咨詢