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自ChatGPT以勢(shì)不可擋之勢(shì)席卷全球開(kāi)始，AI在人類智識(shí)領(lǐng)域攻城占地的速度就變得越來(lái)越快。刀光劍影中，遠(yuǎn)光軟件反倒多了幾分從容。因?yàn)樵缭?2015年，遠(yuǎn)光就已經(jīng)開(kāi)始摹畫與AI結(jié)合的未來(lái)企業(yè)形態(tài)。

AI對(duì)一家軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么？遠(yuǎn)光作為一家服務(wù)央國(guó)企近40年的傳統(tǒng)軟件企業(yè)，如何把握生成式AI與新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)系？又如何利用AI實(shí)現(xiàn)新的突破和轉(zhuǎn)型？帶著這些問(wèn)題，《國(guó)企管理》記者最近采訪了遠(yuǎn)光軟件股份有限公司董事長(zhǎng)陳利浩。

《國(guó)企管理》：習(xí)近平總書記特別強(qiáng)調(diào)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，必須進(jìn)一步全面深化改革，形成與之相適應(yīng)的新型生產(chǎn)關(guān)系。您是怎么理解的？

陳利浩：這是總書記在去年9月提出“新質(zhì)生產(chǎn)力”這個(gè)令人耳目一新的概念后，今年1月在中共中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時(shí)又進(jìn)一步提出的一個(gè)新的論述。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，是發(fā)展命題，更是改革命題。

從發(fā)展角度來(lái)看，企業(yè)要緊跟技術(shù)前沿，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、未來(lái)產(chǎn)業(yè)；從改革角度來(lái)看，就要打通束縛。遠(yuǎn)光和其他的“科技型國(guó)企”一樣，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力面臨著一些堵點(diǎn)、卡點(diǎn)，必須從體制、機(jī)制上進(jìn)行改革、突破?？傊覀兗纫蚩萍紕?chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新要活力，也要向深化改革要?jiǎng)恿Α?/p>

《國(guó)企管理》：對(duì)于當(dāng)前人工智能（AI）技術(shù)的跳躍式演進(jìn)，您怎么看？同時(shí)您怎么理解AI和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力之間的關(guān)系？

陳利浩：習(xí)近平總書記指出：人工智能是人類發(fā)展的新領(lǐng)域，這是一個(gè)極高的定位。它不止是新技術(shù)、不止是新產(chǎn)業(yè)、不止是新經(jīng)濟(jì)，更影響著整個(gè)人類的進(jìn)步與發(fā)展。理所當(dāng)然，人工智能及其應(yīng)用，也一定是新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的主陣地。

從目前的實(shí)際應(yīng)用來(lái)看，AI已無(wú)處不在，成為發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐。無(wú)論傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)還是未來(lái)產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)能離開(kāi)AI，只是緊密程度不同而已。

《國(guó)企管理》：當(dāng)前，AI給人的感覺(jué)是無(wú)所不知、無(wú)所不能、無(wú)所不在，這種“無(wú)所不”甚至正模糊人的主觀意識(shí)與智能邊界，模糊人類本身和人類所發(fā)明的技術(shù)的邊界，您認(rèn)為應(yīng)該如何把握AI發(fā)展的這種復(fù)雜性、不確定性？

陳利浩：任何一項(xiàng)新技術(shù)在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)帶來(lái)正面和負(fù)面的效應(yīng)，這是“兩點(diǎn)論”。但是，兩相比較，正面效應(yīng)一定大于負(fù)面效應(yīng)，這是“重點(diǎn)論”。

過(guò)度強(qiáng)調(diào)AI帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，比如，AI有可能脫離人類、控制人類等等，既不符合技術(shù)邏輯，也非常不利于AI的發(fā)展和應(yīng)用。

事實(shí)上，包括互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)在內(nèi)的信息技術(shù)，從本性上就是平等的、客觀的、公正的、普惠的，是技術(shù)意義上的人民主體、群眾路線、實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。

從整體來(lái)看，包括AI在內(nèi)的科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)于人類的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步一定是利大于弊。這也是我們對(duì)未來(lái)充滿信心的根本依托。

基于此，遠(yuǎn)光強(qiáng)調(diào)“科技向善”，懷抱著服務(wù)客戶、服務(wù)大眾的心去做事，真正讓AI最大化服務(wù)人民。

《國(guó)企管理》：這些年，遠(yuǎn)光在AI方面做了哪些布局，取得了哪些進(jìn)展？

陳利浩：遠(yuǎn)光對(duì)AI技術(shù)的關(guān)注和布局早在2015年就開(kāi)始了。我在2017年發(fā)表的文章中就預(yù)言：基于大數(shù)據(jù)的人工智能已經(jīng)在很多領(lǐng)域（典型的如圍棋、駕駛等等）可以超過(guò)單個(gè)的人類成員。

那么在社會(huì)治理領(lǐng)域，是否有可能出現(xiàn)類似“阿爾法狗”這樣的“虛擬選手”呢？答案是肯定的。

我們的客戶大部分是管理意識(shí)和管理模式較為領(lǐng)先的大型集團(tuán)企業(yè)。這些企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模大、數(shù)據(jù)體量大、業(yè)務(wù)復(fù)雜度高。綜合這些情況，我們認(rèn)為AI將會(huì)在企業(yè)提升效率、防控風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)控資源等方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。因此，遠(yuǎn)光專門組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟RPA機(jī)器人的研發(fā)工作，推出了第一個(gè)RPA機(jī)器人CICI。自那時(shí)起，遠(yuǎn)光就不斷加大在人工智能等技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，連續(xù)10年研發(fā)投入占營(yíng)收比例超20%，累計(jì)近40億元。由近200人組成的人工智能技術(shù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)已構(gòu)建起AI應(yīng)用、RPA云平臺(tái)及應(yīng)用、智能硬件等核心產(chǎn)品線。

AI現(xiàn)已成為遠(yuǎn)光發(fā)展的引領(lǐng)。我們堅(jiān)持“AI優(yōu)先”：一是公司內(nèi)部在保持創(chuàng)造力和思想力的前提下，從研發(fā)到管理都要用AI來(lái)提高效率和質(zhì)量；二是把AI技術(shù)和公司產(chǎn)品進(jìn)行深度融合，讓AI為公司產(chǎn)品賦能，使之成為產(chǎn)品智能化提升的核心驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)而為客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供更好助力。

《國(guó)企管理》：前不久，國(guó)務(wù)院國(guó)資委召開(kāi)中央企業(yè)人工智能專題推進(jìn)會(huì)，提出要把加快發(fā)展新一代AI擺在更加突出的位置。在這一點(diǎn)上遠(yuǎn)光有什么優(yōu)勢(shì)？

陳利浩：發(fā)展AI，央企當(dāng)仁不讓。因?yàn)锳I的大模型固然重要，但更重要的是數(shù)據(jù)。有數(shù)據(jù)才有場(chǎng)景，AI才有用武之地；有數(shù)據(jù)才有“營(yíng)養(yǎng)”，大模型才能不斷完善，而央企在數(shù)據(jù)量方面就有天然的優(yōu)勢(shì)。

以遠(yuǎn)光服務(wù)的電力系統(tǒng)為例，比如電量是一個(gè)客觀的衡量經(jīng)濟(jì)的參照體系，通過(guò)客戶用電量的變化，就能夠很輕松地對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行精準(zhǔn)畫像；通過(guò)對(duì)分行業(yè)、上下游的用電量的分析，就能較為準(zhǔn)確地對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。這就是AI的典型場(chǎng)景。

通過(guò)大數(shù)據(jù)提供服務(wù)，再依賴大數(shù)據(jù)完善模型，這是遠(yuǎn)光相較于其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，也是我們的核心發(fā)力點(diǎn)。

遠(yuǎn)光在人工智能領(lǐng)域取得的成績(jī)，得益于公司在信息化領(lǐng)域多年積累的龐大企業(yè)管理數(shù)據(jù)和服務(wù)大型集團(tuán)企業(yè)客戶沉淀的成功實(shí)踐。我們給自己的定位是“服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的央企專業(yè)工作隊(duì)”，是客戶可以信賴的、懂業(yè)務(wù)的“自己人”。正是憑借對(duì)客戶業(yè)務(wù)的深刻理解和積累，遠(yuǎn)光很好地把AI技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行深度融合，形成各類具有行業(yè)特征的應(yīng)用解決方案，全面支撐企業(yè)級(jí)共享、共創(chuàng)的智能生態(tài)體系建設(shè)。

《國(guó)企管理》：作為新一代AI的“機(jī)器外腦”，近幾年，大模型正加速賦能千行百業(yè)。在這一方面，遠(yuǎn)光做了哪些探索？

陳利浩：2023年，我們發(fā)布了面向電力行業(yè)可私有化部署的企業(yè)管理大模型——遠(yuǎn)光智言?？梢哉f(shuō)，公司近30年來(lái)積累的服務(wù)其他企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)全都沉淀到智言大模型中。

遠(yuǎn)光智言大模型采取兼容的方式，選擇和通用大模型廠商、開(kāi)源大模型合作，強(qiáng)化大模型的底層能力，利用海量研報(bào)、年報(bào)、期刊和論文、制度文檔、政策解讀等專業(yè)知識(shí)，尤其是豐富的財(cái)務(wù)精標(biāo)語(yǔ)料，對(duì)模型進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練與精調(diào)，并持續(xù)“學(xué)習(xí)”“成長(zhǎng)”。

遠(yuǎn)光智言具備管理、調(diào)度、評(píng)估、測(cè)評(píng)能力，支持提示詞構(gòu)建、外接向量知識(shí)庫(kù)、實(shí)時(shí)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)等檢索增強(qiáng)。遠(yuǎn)光還具備提供構(gòu)建、發(fā)布、運(yùn)行通用智能體及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度集成定制專用智能體的能力。

同時(shí)，在產(chǎn)品研發(fā)中，我們把大模型技術(shù)和知識(shí)圖譜、RPA、智能體等技術(shù)與電力業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行深度融合，系統(tǒng)研發(fā)知識(shí)問(wèn)答、數(shù)據(jù)分析、輔助業(yè)務(wù)流程智能化、虛擬電廠、低碳服務(wù)、能源優(yōu)化等實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用。目前，已經(jīng)完成知識(shí)問(wèn)答、對(duì)話填單、對(duì)話式數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成的產(chǎn)品研發(fā)。

《國(guó)企管理》：在大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的今天，國(guó)家也在倡導(dǎo)軟件的“國(guó)產(chǎn)化替代”，這應(yīng)該看作是時(shí)代賦予遠(yuǎn)光的機(jī)遇，未來(lái)如何貢獻(xiàn)遠(yuǎn)光智慧？

陳利浩：創(chuàng)業(yè)以來(lái)，遠(yuǎn)光始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新的軟件研發(fā)，雖然過(guò)程很艱難，但我們堅(jiān)持下來(lái)了。

黨的十八大以后，中央層面不斷強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)要“打好基礎(chǔ)軟件國(guó)產(chǎn)化攻堅(jiān)戰(zhàn)”“提升國(guó)產(chǎn)化替代水平和應(yīng)用規(guī)?！?。這既證明了遠(yuǎn)光所堅(jiān)持的道路是正確的，也讓我們開(kāi)發(fā)國(guó)產(chǎn)軟件、應(yīng)用國(guó)產(chǎn)軟件，理直氣壯、信心倍增。

當(dāng)前的政策環(huán)境給遠(yuǎn)光提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。我們一定要保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)推動(dòng)企業(yè)升級(jí)、能源革命、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步，不斷提升客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展，不辱使命，不負(fù)時(shí)代。