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    遠(yuǎn)光軟件（來源：新華網(wǎng)  作者：安昕 王彩云）

    為加強(qiáng)和規(guī)范各類停送電信息報送發(fā)布管理工作，統(tǒng)一信息報送標(biāo)準(zhǔn)，建立可靠順暢的信息報送機(jī)制，國網(wǎng)忻州繁峙供電公司細(xì)化措施，規(guī)范管理，確保了95598客戶服務(wù)質(zhì)量提升。

    一是明確停電信息分類。生產(chǎn)類停送電信息包括計劃停電、臨時停電、電網(wǎng)故障停限電、超電網(wǎng)供電能力停限電等，由運維檢修部門負(fù)責(zé)；營銷類停送電信息包括違約停電、竊電停電、欠費停電、報裝接火停電等，由營銷部門全面負(fù)責(zé)停送電信息管理，對停送電信息報送發(fā)布進(jìn)行監(jiān)督、考核，組織統(tǒng)計分析。

    二是細(xì)化停送電信息發(fā)布。對計劃停電信息，在申報計劃停電前，組織營銷部門，一同到現(xiàn)場核實停電范圍，提前7天將停電信息通知重要電力用戶等級客戶，并做好工作記錄，同時針對臨時停電、故障停電以及限電等停電信息發(fā)布，分別細(xì)化要求，明確相關(guān)責(zé)任部門和人員，確保各類停電信息傳遞到位。

    三是強(qiáng)化評價考核。將95598停送電信息報送發(fā)布工作納入相關(guān)部門月度績效考核，按月發(fā)布考核結(jié)，要求停電信息報送及時率和完整率分別達(dá)到100%，促進(jìn)停送電信息報送發(fā)布管理工作水平不斷提高。