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    遠(yuǎn)光軟件（來源：中電新聞網(wǎng)  作者：齊善吉）

    截至8月20日，國(guó)網(wǎng)北京懷柔供電公司由監(jiān)察審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部組成聯(lián)合檢查小組已對(duì)公司 3 個(gè)供電所開展了定期監(jiān)督檢查，重點(diǎn)為窗口建設(shè)和行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收支、廢舊物資回收、票據(jù)管理、財(cái)務(wù)資金管理等方面。
　　
    檢查采取不打招呼、突擊檢查的辦法。檢查人員首先查看各所營(yíng)業(yè)大廳工作狀況，檢查服務(wù)人員是否切實(shí)履行好窗口服務(wù)相關(guān)要求。細(xì)致查看便民設(shè)施、宣傳資料、搶修及行風(fēng)服務(wù)電話公布情況，辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，備品備件和安全工器具數(shù)量、擺放及領(lǐng)用等；隨機(jī)抽查客戶報(bào)搶修資料，仔細(xì)了解供電所是否按時(shí)限、按要求實(shí)施相關(guān)工作；詢問客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中，各所是否執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，是否實(shí)施“內(nèi)傳外不轉(zhuǎn)”工作流程等。同時(shí)，檢查供電所在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收支、廢舊物資回收、票據(jù)管理、財(cái)務(wù)資金方面是否存在小金庫、收入未入帳、資金未日清日結(jié)、賬實(shí)不符、各項(xiàng)資金未分開存放、個(gè)人物品與公司財(cái)物一起存放等。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的個(gè)別問題，及時(shí)向所長(zhǎng)指出，能立即改正的盡快整改，其他問題監(jiān)察審計(jì)部將以監(jiān)察建議書形式要求營(yíng)銷部組織整改。

    供電所是行風(fēng)建設(shè)的前哨和窗口，也是當(dāng)前管理較薄弱、各種矛盾和問題突顯的地方，為深入了解基層供電所的服務(wù)管理現(xiàn)狀，查找出管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，針對(duì)供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)、線損、工程資金等風(fēng)險(xiǎn)，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)廉潔風(fēng)險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)管控，公司陸續(xù)將對(duì)所有供電所開展定期監(jiān)督檢查工作。
　　
    國(guó)網(wǎng)北京懷柔供電公司通過對(duì)供電所加大監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化農(nóng)電員工廉潔從業(yè)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，提高管理效能。從制度上防控廉潔風(fēng)險(xiǎn)，堵塞管理漏洞，避免違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，進(jìn)一步提高供電所內(nèi)部服務(wù)素質(zhì)，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。