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    近日，中衛(wèi)供電公司采用多項(xiàng)舉措，全面加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)管理，精心服務(wù)客戶，拓展電力市場，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
　　
    該公司組織確定各縣公司、農(nóng)電公司的工作界面、工作職責(zé)，梳理各專業(yè)部室、班組工作界面、流程及職責(zé)。完善《中衛(wèi)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細(xì)則》、《中衛(wèi)供電公司同業(yè)對標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》等，做到營銷服務(wù)工作規(guī)范化管理。梳理、編制《中衛(wèi)供電公司10千伏及以上客戶受電工程業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)工作管理辦法》和《中衛(wèi)供電公司10千伏及以下客戶受電工程竣工檢驗(yàn)規(guī)范》，全面提高客戶受電工程竣工檢驗(yàn)一次通過率。

     同時，制定《中衛(wèi)供電公司計(jì)量資產(chǎn)管理辦法》，規(guī)范計(jì)量資產(chǎn)出入庫、配送、庫房、運(yùn)行中計(jì)量資產(chǎn)、報廢、計(jì)量資產(chǎn)檔案等管理工作，形成計(jì)量資產(chǎn)閉環(huán)管理。制定《中衛(wèi)供電公司多元化繳費(fèi)終端維護(hù)管理辦法》，規(guī)范多元化繳費(fèi)終端運(yùn)維管理，有效降低終端使用故障率，方便了客戶購電。

     大力開展?fàn)I業(yè)普查工作，對基本電費(fèi)的收取、電費(fèi)的退補(bǔ)、各類電價的執(zhí)行、銀行承兌匯票、資金安全管理等進(jìn)行了檢查，規(guī)范了供用電合同和電價管理、銀行承兌匯票收取等環(huán)節(jié)的相關(guān)手續(xù)，確保供用電合同條款和電價政策準(zhǔn)確執(zhí)行到位。進(jìn)一步提升電力客戶滿意度，確保全年工作目標(biāo)的順利完成。