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    “公司營銷稽查大隊(duì)自8月份組建以來，已先后開展了對(duì)漳州、南平、莆田等7個(gè)地區(qū)的現(xiàn)場稽查，取得了初步成效?！?2月15日，從福建省電力有限公司營銷部獲悉，截至11月底，該公司營銷稽查大隊(duì)已先后開展了對(duì)漳州、南平、莆田、廈門、福州、泉州、三明等7個(gè)地區(qū)的現(xiàn)場稽查，稽查戶數(shù)2327戶，經(jīng)該公司初步認(rèn)定供電服務(wù)過錯(cuò)406例?；榇箨?duì)編制提交稽查報(bào)告并下發(fā)稽查整改通知書7份、專題匯報(bào)4份。

　　該公司建立營銷稽查大隊(duì)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)營銷現(xiàn)場管理，強(qiáng)化營銷稽查工作，促進(jìn)營銷涉及量價(jià)費(fèi)損表的規(guī)范管理，提高營銷檢查專業(yè)化水平和提升現(xiàn)場檢查的有效性?；榇箨?duì)側(cè)重從內(nèi)控監(jiān)督的視角，以向規(guī)范管理要效益為目標(biāo)，以查管理、查現(xiàn)場為重點(diǎn)，采用線上線下相結(jié)合的工作方式，全面督查涉及營銷量、價(jià)、費(fèi)、損、表的各項(xiàng)管理要求是否落實(shí)到位，全面加強(qiáng)營銷現(xiàn)場管理，減少各類跑冒滴漏現(xiàn)象。

　　稽查大隊(duì)按照每月稽查2個(gè)地區(qū)，每3個(gè)月問題整改“回頭看”，每個(gè)地區(qū)至少涵蓋市公司本部及2個(gè)縣公司的方式，開展現(xiàn)場稽查。主要稽查《營銷讀本》中營銷“十項(xiàng)”重點(diǎn)工作要求的落實(shí)情況、階段性營銷工作重點(diǎn)和臨時(shí)性突出問題、約談要求改進(jìn)的問題等。針對(duì)稽查發(fā)現(xiàn)的問題，該公司對(duì)照供電服務(wù)獎(jiǎng)懲規(guī)定，劃分供電服務(wù)質(zhì)量事件和過錯(cuò)，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)處罰或組織處理；同時(shí)以稽查整改通知書形式下發(fā)，要求3個(gè)月內(nèi)完成整改，并列入該公司每3個(gè)月問題整改“回頭看”稽查單位序列，形成閉環(huán)管理機(jī)制。

    自成立以來，該公司營銷稽查大隊(duì)緊緊圍繞營銷“十項(xiàng)”重點(diǎn)工作要求，對(duì)營銷現(xiàn)場、抄核收、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、采集系統(tǒng)運(yùn)維、表計(jì)和表箱管理等重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況開展稽查，形成“常態(tài)稽查”；以問題為導(dǎo)向，對(duì)該公司通報(bào)指標(biāo)排名靠后、長期工作無明顯改進(jìn)的單位開展分析，確定階段稽查對(duì)象，同時(shí)借助SG186營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電采集及GPMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)各主題、各業(yè)務(wù)項(xiàng)深入開展數(shù)據(jù)篩查分析，鎖定稽查現(xiàn)場及內(nèi)容，做到有的放矢，實(shí)現(xiàn)“有效稽查”；強(qiáng)化閉環(huán)管理，按照“四不放過”要求，對(duì)現(xiàn)場稽查問題深挖原因、追究責(zé)任、制定措施、落實(shí)整改，致力“深度稽查”，并派發(fā)稽查整改通知書，對(duì)整改情況組織“回頭看”，實(shí)現(xiàn)對(duì)問題整改成效跟蹤、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理，促進(jìn)營銷規(guī)范管理。