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易觀國際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，最近一年來，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶季度增長均在３％以下。而過去幾年，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的年增長率穩(wěn)定在６％左右。這意味著我國人口紅利給移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的高速增長正在逐漸消失。

　　“人口紅利消失后，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)如何持續(xù)發(fā)展？對目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行深度挖掘，挖掘其核心價(jià)值以及潛在價(jià)值，讓其成為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新的增長動力不失為一種好的方式，而移動社交正是切入點(diǎn)之一。”易觀國際高級分析師王珺表示。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維離不開移動社交

　　現(xiàn)在各行各業(yè)都在談互聯(lián)網(wǎng)思維，而移動社交的發(fā)展更是離不開互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維可以綜合整理為六大思維。

　　去中心化思維。原來消費(fèi)者買東西要安排時(shí)間到超市，現(xiàn)在有了移動終端之后，消費(fèi)者可以利用碎片化時(shí)間實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng)購物。原來看新聞要通過新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站，而現(xiàn)在想知道新的消息上微信、微博或者其他ＡＰＰ應(yīng)用都可以。

　　場景化思維。在之前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶要使用互聯(lián)網(wǎng)除了在家就是在單位，很受限制。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)、平板電腦等各種移動終端可以跟隨用戶到各種場景，所以場景化思維才符合用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求。

　　專注思維。例如小米手機(jī)專注于用戶，專注于用戶體驗(yàn)。

　　碎片化思維。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶可以時(shí)時(shí)處處上網(wǎng)。在車站等人，咖啡廳喝咖啡……這些碎片時(shí)間都可以用來上網(wǎng)。實(shí)際上，碎片化思維和場景化思維是緊密結(jié)合的。

　　大數(shù)據(jù)思維。分析認(rèn)為，大數(shù)據(jù)實(shí)際上有三方面的作用。一是避險(xiǎn)，通過大數(shù)據(jù)分析能規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)；二是增效，提高用戶的工作效益、商業(yè)效益；三是降成本，降低企業(yè)運(yùn)營成本。

　　粉絲思維?，F(xiàn)在，各個(gè)企業(yè)都逐漸意識到粉絲真正的價(jià)值，“粉絲經(jīng)濟(jì)”也越來越多地被提及，并成為互聯(lián)網(wǎng)熱詞。而小米就是成功運(yùn)用“粉絲經(jīng)濟(jì)”來實(shí)現(xiàn)發(fā)展的典型?，F(xiàn)在只要做互聯(lián)網(wǎng)的人，都非?？粗胤劢z給他們帶來的效益。

　　王珺表示，其實(shí)這六大思維都與移動社交有密切關(guān)系。不管是哪一塊，都離不開移動社交。人與人之間“５Ａ”（Ａｎｙｏｎｅ、Ａｎｙｔｉｍｅ、Ａｎｙｗｈｅｒｅ、Ａｎｙｗａｙ、Ａｎｙｓｅｒｖｉｃｅ）溝通成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的原動力。王珺認(rèn)為，誰能把“５Ａ”溝通做到極致，誰就能在互聯(lián)網(wǎng)思維下給移動應(yīng)用、服務(wù)找到更好的商業(yè)價(jià)值。

　　利用移動社交提升核心價(jià)值

　　如何深入挖掘移動社交的商業(yè)價(jià)值？王珺表示，移動社交一般有五個(gè)基本的應(yīng)用場景：企業(yè)級ＡＰＰ、移動游戲、電商類ＡＰＰ、內(nèi)容類ＡＰＰ以及服務(wù)類ＡＰＰ。在不同的應(yīng)用場景中，移動社交都可以帶來價(jià)值的提升。

　　在企業(yè)中，需要多方面的溝通。通過企業(yè)類的移動社交應(yīng)用可以讓員工與員工、員工與老板之間建立起緊密的聯(lián)系，為企業(yè)樹立企業(yè)文化提供工具和實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)還需要與供應(yīng)商、客戶保持緊密溝通。企業(yè)的商品或者服務(wù)賣出去之后，用戶有什么體會和反饋，都可以通過企業(yè)級ＡＰＰ與企業(yè)取得聯(lián)系，讓企業(yè)了解用戶進(jìn)一步的需求，讓用戶更加忠于企業(yè)的品牌，從而塑造和提升企業(yè)的品牌價(jià)值。

　　移動游戲是目前各種移動應(yīng)用中非?；鸨囊活?。而在移動游戲中加入社交因素最直接的利益就是能夠給移動游戲的開發(fā)商和運(yùn)營商帶來更多的收入。王珺以微信游戲舉例說，在微信游戲中，很多用戶玩游戲的動力就是為了在自己的好友列表中排名第一。為此他們不惜花很多的錢去買道具，從而增加游戲時(shí)間，提升排名。“在游戲里，用戶通過排名來提升他在朋友中的位置，體現(xiàn)他的虛榮心。而游戲開發(fā)商或者運(yùn)營商則通過這種社交方式增加了用戶黏性，刺激了消費(fèi)?！?

　　電商類ＡＰＰ社交化可以提升售前售后服務(wù)效果，實(shí)現(xiàn)用戶推薦消費(fèi)?，F(xiàn)在所有電商平臺幾乎都有社交功能，這種社交功能分兩個(gè)層面：一是商家與用戶之間的交流，這種交流能夠提升商家的服務(wù)質(zhì)量；二是用戶與用戶之間的交流，包括曬單、相互評論。王珺表示，現(xiàn)在很多用戶在網(wǎng)上買東西都是沖動型的消費(fèi)，這種消費(fèi)不是因?yàn)樯碳覐V告做得有多好，而是因?yàn)樗麄兿嘈帕似渌脩舻脑u論和曬單。這種用戶與用戶之間的交流能夠直接提高電商平臺的商品成單率和轉(zhuǎn)化率，因此對于電商類ＡＰＰ來說，社交是其非常核心的一個(gè)功能。

　　內(nèi)容類ＡＰＰ社交化，使內(nèi)容的價(jià)值得到提升，形成作者、內(nèi)容和用戶的溝通閉環(huán)，進(jìn)而形成口碑效應(yīng)。這一點(diǎn)在教育類ＡＰＰ中體現(xiàn)得尤為明顯。２０１４年在線教育領(lǐng)域出現(xiàn)了幾個(gè)獲得高額投資的明星項(xiàng)目，如１００教育、滬江網(wǎng)校、邢帥教育等清晰的產(chǎn)品定位、優(yōu)質(zhì)的課程、良好的互動溝通成為這些產(chǎn)品的共同亮點(diǎn)。

　　服務(wù)類ＡＰＰ社交化，構(gòu)建了Ｏ２Ｏ的生態(tài)閉環(huán)。Ｏ２Ｏ是移動互聯(lián)網(wǎng)下能夠使用戶迅速變現(xiàn)的一種方法，而且能夠體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)場景化應(yīng)用的價(jià)值。而如果Ｏ２Ｏ沒有移動社交這一環(huán)節(jié)，就形不成閉環(huán)。通過社交，Ｏ２Ｏ就可以把信息流、服務(wù)流、資金流以及數(shù)據(jù)流綜合形成一個(gè)行業(yè)的閉環(huán)，從而形成企業(yè)的核心價(jià)值。

　　移動社交未來面向垂直化

　　實(shí)際上，前述所提各種分類，已經(jīng)表明了移動社交發(fā)展的方向，那就是垂直化。

　　互聯(lián)網(wǎng)人士蘇之景苒認(rèn)為，就整個(gè)移動社交領(lǐng)域來說，２０１４年可謂是我國移動社交大一統(tǒng)的一年，占據(jù)統(tǒng)治地位的非微信莫屬，而且只要微信不犯錯(cuò)，它的統(tǒng)治地位將在相當(dāng)長的時(shí)間里保持不變，因?yàn)闆]有人會在使用微信的同時(shí)，為另一款關(guān)系網(wǎng)重疊度極大的社交應(yīng)用“埋單”。

　　與此同時(shí)，微信還將自己的觸角延伸至各行各業(yè)，從打車到游戲，從搶紅包到建微店，從智能硬件到線下支付，微信的體量和野心越來越大，單純地用“移動社交平臺”這個(gè)詞已無法概括微信的龐大。有分析認(rèn)為，如果不是百度、阿里巴巴等同量級對手在各自優(yōu)勢領(lǐng)域?qū)ξ⑿艑?shí)現(xiàn)牽制，也許微信早已有系統(tǒng)化的傾向。不過，也正因?yàn)槲⑿诺陌_萬象，使得它喪失了精細(xì)化的可能。而其尚未挖掘的細(xì)分化關(guān)系網(wǎng)也將為后繼者提供無限的可能和機(jī)會。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在這一背景下，與ＰＣ端的社交一樣，移動社交將面臨垂直化的考量，其實(shí)任何一個(gè)移動社交ＡＰＰ都處于垂直化這一維度的某個(gè)點(diǎn)上。垂直化的社交應(yīng)用將為窄眾用戶提供服務(wù)，或者為用戶某方面的需求提供專業(yè)服務(wù)。

　　該人士舉例說，尼爾森網(wǎng)聯(lián)近日發(fā)布的《移動社交用戶需求與行為調(diào)研報(bào)告》顯示，人們對以興趣為目的的移動社交有著強(qiáng)烈的需求，而移動終端的ＬＢＳ（基于位置的服務(wù)）功能使得Ｏ２Ｏ式興趣社交愈加便捷。未來Ｏ２Ｏ式的興趣社交應(yīng)會成為一個(gè)新的發(fā)展方向。

　　蘇之景苒表示，２０１５年將會是垂直社交蓬勃發(fā)展的一年，無論是教育、工作，還是親友、商務(wù)，只要存在著關(guān)系網(wǎng)，只要這個(gè)關(guān)系網(wǎng)中的參與者有社交的需求，那么這個(gè)點(diǎn)的垂直社交就有條件誕生。“或許日常生活中的你并不需要像使用微信一樣，時(shí)不時(shí)地點(diǎn)開垂直社交應(yīng)用查看消息和動態(tài)，但一旦你有相應(yīng)的需求時(shí)，手機(jī)的這款應(yīng)用將發(fā)揮其應(yīng)有的作用，并提供完善的服務(wù)。這種細(xì)化的社交方式，雖然在用戶量上難以與微信相媲美，但卻更專一、更獨(dú)特，商業(yè)模式也更加清晰，用戶的消費(fèi)欲望也更加強(qiáng)烈。這些優(yōu)勢都不再是龐然大物的微信所能具備的，也是微信難以模仿和打壓的”。