
@華電財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目組
1月14日,中國(guó)華電集團(tuán)有限公司福州、銀川財(cái)務(wù)共享中心順利上線運(yùn)營(yíng)。
2月2日,順利完成財(cái)務(wù)共享中心上線后首次月結(jié)。
2月5日,順利完成財(cái)務(wù)共享中心上線后首次報(bào)表。
三個(gè)“順利”,見證了華電財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目組面對(duì)疫情時(shí),克服各種困難,“創(chuàng)造條件也要上”的努力。
福州、銀川財(cái)務(wù)共享中心正式上線運(yùn)營(yíng)后,鏖戰(zhàn)月余的華電財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目組(福建)負(fù)責(zé)人叔朋還沒來得及松口氣,立即投入上線后的系統(tǒng)優(yōu)化,以確保2月初客戶的首次月結(jié)能夠順利實(shí)現(xiàn)。按照計(jì)劃,他將在1月27日(大年初三)返回北京的家里,與家人短暫團(tuán)聚5天后,再返回福州,繼續(xù)支持客戶的首次月結(jié)工作。
1月20日,隨著鐘南山院士那句擲地有聲的“存在人傳人!”叔朋的心逐漸跌落。家,怕是回不了了?!澳蔷筒换亓税桑^續(xù)留在福建!”下定決心以后,叔朋堅(jiān)定地投入了新一輪戰(zhàn)斗。
由于工作需要,項(xiàng)目組采用少部分現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立辦公、主力遠(yuǎn)程支持的方式開展工作。如果說放棄回家并沒有給他帶來太多心理負(fù)擔(dān),那召集少量團(tuán)隊(duì)成員如期返回現(xiàn)場(chǎng)辦公則讓他的內(nèi)心斗爭(zhēng)了許久:“壓力確實(shí)很大。每個(gè)人都有家庭、有父母、有子女,誰不希望平平安安宅在家里呢?但客戶的需求也要滿足,我們還是要在做好防護(hù)、保障自身安全的前提下,全力滿足客戶需要!”讓他感動(dòng)的是,團(tuán)隊(duì)的小伙伴克服萬難,全都按期就位。
口罩、護(hù)目鏡、體溫檢測(cè)、充分消殺,一整套防護(hù)流程在日復(fù)一日中成為一種儀式,繁瑣,但讓人心安。除了這些日常裝備流程上的煩惱,來勢(shì)洶洶的疫情更給人們的口腹之欲帶來巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)平日里被視作流動(dòng)食堂的外賣讓人望而卻步,叔朋等人只能投向懶人神品——方便面。一天又一天,一頓又一頓,紅燒牛肉、老壇酸菜、香菇燉雞……附近超市里幾乎所有的方便面品牌、口味都被他試遍了,味蕾接近崩潰。不過,叔朋對(duì)此倒是很看得開:“專家說了,56度以上的高溫就可以殺死這個(gè)新冠病毒,泡面需要100度的沸水,健康得很呢!”

宋婭是一位干練的職場(chǎng)女性,由于客戶現(xiàn)場(chǎng)離家遠(yuǎn),忙的時(shí)候經(jīng)常凌晨三四點(diǎn)才能到家,睡兩三個(gè)小時(shí)又得出發(fā)返工,但她對(duì)此從來沒有抱怨過。然而這一次疫情期間復(fù)工,卻讓她真切地感受到了挑戰(zhàn)。
春節(jié)前,一直在家里幫忙的阿姨回老家過年了,只有宋婭和先生負(fù)責(zé)帶兩個(gè)孩子。疫情肆虐,又要恢復(fù)辦公,她擔(dān)心先生一個(gè)人應(yīng)付不了,于是委托大寶幫助爸爸一起照顧才兩歲的弟弟。不到10歲的小朋友懂事地點(diǎn)點(diǎn)頭,鄭重地答應(yīng)了媽媽的“委托”。
家人的助力,讓宋婭得以全身心扎在項(xiàng)目上。然而,2月2日的凌晨,小寶感冒突然加重,發(fā)燒到了39度多。為了照顧小寶,她不得已選擇了在家遠(yuǎn)程支持。左手喂藥、右手敲鍵盤,身心疲憊。等小寶稍微恢復(fù)一些,她和先生無奈地決定暫時(shí)把小寶交給在莆田的奶奶照顧。由于疫情期間的交通管制,福州到莆田的高速公路多個(gè)出口被封,歷經(jīng)曲折,宋婭才終于把小寶托付給了奶奶,匆匆返榕,趕回客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。

李立是項(xiàng)目組的實(shí)施服務(wù)工程師,在接到客戶正式通知要到現(xiàn)場(chǎng)支持的第一時(shí)間,她心懷忐忑地告訴了家里人這個(gè)消息。沒想到,先生還沒來得及說什么,兒子倒是第一個(gè)不樂意了,大聲叫到:“媽媽,不許去!疫情這么嚴(yán)重還讓你們出門,我不答應(yīng)!”李立心里又想笑又感動(dòng),連幼小的兒子都知道特殊時(shí)期不要出門,自己又何嘗不明白呢?但是,責(zé)任重于山,客戶首次月結(jié)在即,這是萬萬不可耽誤的。李立慢慢跟孩子解釋:“媽媽的工作很重要,媽媽一定會(huì)注意防護(hù),平安回來的?!痹偃矒嵯?,兒子終于松口,先生欣慰又擔(dān)憂,最終選擇了沉默。
為了降低風(fēng)險(xiǎn),減少人員接觸,李立的先生在這段時(shí)間當(dāng)起了專職司機(jī),每日接送妻子在家和客戶現(xiàn)場(chǎng)間往返,遇上妻子深夜加班,也是毫無怨言。
除了家人無條件的支持,李立還得到了遠(yuǎn)在武漢、負(fù)責(zé)開發(fā)的同事的大力支持:“無論白日還是深夜,只要有需求,商燦荔、熊瓊艷、陳凱三位都能秒速響應(yīng),給予我們這個(gè)項(xiàng)目莫大的支持,超級(jí)給力!非常感謝他們!”

熊莉是在銀川客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持的實(shí)施工程師。家住銀川的她,沒想到歸家之路比外地過來住酒店的同事還要難:由于疫情防控需要,小區(qū)規(guī)定每晚十點(diǎn)后禁止人、車進(jìn)入。對(duì)于熊莉而言,加班到十一二點(diǎn)是常事,十點(diǎn)就不讓進(jìn)了,這可如何是好?感謝客戶的理解和關(guān)愛,總是讓熊莉提前回家,遠(yuǎn)程支持。雖然遠(yuǎn)程辦公的溝通效率遠(yuǎn)不如現(xiàn)場(chǎng)的“吼一嗓子”,需要更多的時(shí)間,但熊莉視之如常:“特殊時(shí)期特殊安排,挺過去就好?!?/p>
由于新冠病毒傳染性很強(qiáng),客戶現(xiàn)場(chǎng)采取分散辦公的形式,熊莉和另一位同事兩個(gè)人單獨(dú)在一間小辦公室里工作,就連吃飯也是客戶食堂送來,“我們基本上一整天都是待在那個(gè)辦公室里,為了大家的安全,我們自己也盡量避免面對(duì)面溝通?!?/p>
盡管如此,每日出門工作,熊莉心里還是很忐忑:“上有老下有小的。但這是客戶財(cái)務(wù)共享中心上線后的第一次月結(jié),非常重要,所以我必須全力支持。雖然很擔(dān)心,但是我每天都做好了防護(hù),每晚到家也是先用84消毒液消毒。只不過不敢陪孩子睡覺,盡量離他遠(yuǎn)一點(diǎn)。這可能是這段時(shí)間最大的遺憾吧。”

高文在春節(jié)前回到了陜西老家,按照計(jì)劃,作為應(yīng)收應(yīng)付組組長(zhǎng)的他,必須在1月31日離家前往西安住一宿,2月1日再飛福州復(fù)工。由于疫情影響,各地交通管控趨嚴(yán),高文差點(diǎn)出不來:“當(dāng)時(shí)我們村已經(jīng)實(shí)行封閉管理了,好多地方都設(shè)了路障,不讓通行?!睙o奈地,高文只好請(qǐng)親戚帶他走小路、繞開路障,有驚無險(xiǎn)地抵達(dá)了西安。臨行前,弟弟攔下他,從家里僅有的四個(gè)N95口罩中抽出一個(gè)遞給他:“哥,這個(gè)給你?!?/p>
經(jīng)歷了老家到西安這一段艱難的旅途,高文生怕去機(jī)場(chǎng)的路上也遇到障礙, 八點(diǎn)就出發(fā)前往機(jī)場(chǎng),而他的航班,是在下午三點(diǎn)起飛。
“如果我不去,就會(huì)影響客戶業(yè)務(wù)。我必須得上!”

蔣昌芽是項(xiàng)目組里負(fù)責(zé)資金的小年輕,1月31日從福建三明的家中啟程前往福州,2月1日和2日在客戶現(xiàn)場(chǎng)支持,2月3日又返回三明。
經(jīng)歷了老家到西安這一段艱難的旅途,高文生怕去機(jī)場(chǎng)的路上也遇到障礙, 接到通知后,家人一度不支持,希望昌芽能跟客戶商量一下,他的回答是:“資金組只有兩個(gè)人,我是必須去的。做好防護(hù)就沒事了?!?/p>
雖然只在現(xiàn)場(chǎng)待了短短兩日,但昌芽依然忙得不可開交。資金組在整個(gè)項(xiàng)目對(duì)接的模塊最多,各種協(xié)調(diào)、溝通,讓人應(yīng)接不暇。“疫情期間,我也只敢吃泡面,但忙起來有時(shí)連泡面也沒胃口?!毙』镒忧那耐虏哿艘幌拢骸巴赀^年我都胖了,但今年瘦了?!?/p>
此刻,昌芽雖然已經(jīng)回到家里,但“遠(yuǎn)程時(shí)常不給力,我真的比客戶還著急。網(wǎng)絡(luò)還經(jīng)常不好,真的恨不得再去客戶現(xiàn)場(chǎng)!”

在華電財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目組里,還有好些沒有接受采訪的同事,比如那位為了支持項(xiàng)目一再改簽推遲歸家、又忙又想家而哭鼻子的她,比如那些默默在家遠(yuǎn)程支持的TA……每一個(gè)TA,都是數(shù)千遠(yuǎn)光人的代表,真實(shí)而又動(dòng)人,宛如一顆顆微小卻又閃耀的明星,散發(fā)星光。