導(dǎo)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”下，高速發(fā)展的信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)方方面面持續(xù)滲透，推動(dòng)商業(yè)環(huán)境變化和商業(yè)模式的重構(gòu)，加速企業(yè)組織、流程、制造模式、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式的變革。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)的應(yīng)用探索日益深入，加速了“財(cái)務(wù)共享”的落地與全面應(yīng)用。

作為目前企業(yè)壓縮成本、改善管理流程、提高服務(wù)水平中成效較為卓著的一種管理體系，財(cái)務(wù)共享得到了國(guó)資委、財(cái)政部的認(rèn)可，在政策層面積極推動(dòng)央企集團(tuán)加速構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心?！蛾P(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》、《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》、《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》等文件先后出臺(tái)，鼓勵(lì)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，加速會(huì)計(jì)職能從重核算到重管理決策的拓展。

財(cái)政部會(huì)計(jì)司司長(zhǎng)高一斌曾在“2015中國(guó)財(cái)會(huì)高峰論壇”上指出，互聯(lián)網(wǎng)及其承載的技術(shù)和思想，正在推動(dòng)著生產(chǎn)方式和生產(chǎn)關(guān)系的深刻變革，也推動(dòng)著會(huì)計(jì)行業(yè)的深刻變革與跨越式發(fā)展。在服務(wù)模式方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了會(huì)計(jì)核算與業(yè)務(wù)活動(dòng)在物理空間上的適度分離，依靠高效率、高度集成的軟件系統(tǒng)和通訊技術(shù)，使會(huì)計(jì)工作從分散式的獨(dú)立核算模式向集中式的財(cái)務(wù)共享模式轉(zhuǎn)變。

遠(yuǎn)光軟件認(rèn)為，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，是順應(yīng)國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)管理變革趨勢(shì)的必然選擇，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展方向，用以支撐企業(yè)降本增效，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)成長(zhǎng)記

財(cái)務(wù)共享起源于二十世紀(jì)八十年代，由美國(guó)通用、福特等大型制造業(yè)企業(yè)集團(tuán)提出。經(jīng)過逾三十年的發(fā)展，被廣泛應(yīng)用于世界各地不同行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)。

萌芽期：20世紀(jì)80 年代 追求低成本

這一階段的集團(tuán)共享財(cái)務(wù)服務(wù)主要通過把重復(fù)率高、內(nèi)容相對(duì)單一的業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一辦理，通過擴(kuò)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的手段達(dá)到低成本的目標(biāo)。

----李言炎《企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心的研究》

成長(zhǎng)期：80 至90 年代初期 流程優(yōu)化

共享服務(wù)管理模式最初用來節(jié)約成本和擴(kuò)張規(guī)模，在信息技術(shù)的支撐下，它支持了跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)在全球的擴(kuò)張。但是隨著服務(wù)質(zhì)量的無法控制和公司內(nèi)部權(quán)力的再分配和爭(zhēng)斗，管理者開始逐漸意識(shí)到，以成本控制為導(dǎo)向的共享服務(wù)管理模式所帶來的問題可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其產(chǎn)生的利益。

----Bryan Bergeron《共享服務(wù)精要》

開展以提高工作效率為導(dǎo)向的流程優(yōu)化，同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的ERP 系統(tǒng)等現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的提高。

----李言炎《企業(yè)集團(tuán)構(gòu)建共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心的研究》

可持續(xù)發(fā)展期： 90 年代后期到21 世紀(jì)初 廣泛應(yīng)用

跨入21世紀(jì)，對(duì)于共享服務(wù)的挑戰(zhàn)主要是集中在如何使他們具有盈利性。目前多數(shù)大型企業(yè)已經(jīng)建立了自己的共享服務(wù)中心，美國(guó)大部分財(cái)富500 強(qiáng)、歐洲多數(shù)跨國(guó)企業(yè)，中國(guó)的一些企業(yè)已經(jīng)將共享服務(wù)中心作為了獨(dú)立的利潤(rùn)中心，并將該服務(wù)銷售給其他企業(yè)。

----陳可《財(cái)務(wù)管理革命：財(cái)務(wù)共享模式研究及應(yīng)用》

2016年，北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院發(fā)布《管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型始于財(cái)務(wù)共享服務(wù)--2015年中國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)情況調(diào)查報(bào)告》，指出大型集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義。而其中，加強(qiáng)集團(tuán)管控，提高業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和整合財(cái)務(wù)資源加強(qiáng)戰(zhàn)略支持是企業(yè)的核心訴求。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的創(chuàng)建方面，集團(tuán)企業(yè)相信外部經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)能夠更好、更快的推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。

財(cái)務(wù)共享建設(shè)價(jià)值

隨著大型企業(yè)的集團(tuán)化、國(guó)際化進(jìn)程的加快，越來越多企業(yè)開始依賴共享服務(wù)中心來解決人力、管控、監(jiān)督等跨地域管理難題。

德勤《2015共享服務(wù)調(diào)查報(bào)告》指出，全球311家受調(diào)研的組織，共1000多家共享服務(wù)中心，有29%的受訪公司在共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)縮減了10%-20%人員開支，42%反映平均年生產(chǎn)力提升了5%-10%。60%的企業(yè)能在兩年內(nèi)回收投資。大部分受訪者表示，相比兩年前的投資回報(bào)期（2.6年），共享服務(wù)中心的投資回報(bào)期已縮短至2.3年。

降低成本

組織人員集中實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)

業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化降低單位工作時(shí)間

提供高質(zhì)量的服務(wù)與信息

以更加專業(yè)的技能、更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)為各單位做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作

業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，流水線操作分工，減少錯(cuò)誤率，為決策支持提供更有保障的財(cái)務(wù)信息

加強(qiáng)財(cái)務(wù)集中管控和透明度

業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以及人員的集中管理，在核算集中基礎(chǔ)上更有效減少、控制操作違規(guī)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心向總部匯報(bào)，在各項(xiàng)制度貫徹執(zhí)行方面更加透明

推進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性日常工作中解放出來，集中資源于財(cái)務(wù)增值、財(cái)務(wù)分析等工作，優(yōu)化財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)，促成財(cái)務(wù)部門由事務(wù)處理型向決策支持型轉(zhuǎn)變

加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心把分散在各單位活動(dòng)、資源集中在一起，為企業(yè)業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部服務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化及管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和綜合提供了平臺(tái)

支持公司戰(zhàn)略發(fā)展及業(yè)務(wù)擴(kuò)張

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成立，實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)分工，分子機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員將精力投入到數(shù)據(jù)分析及決策支持方面

專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)擴(kuò)張?zhí)峁┝藞?jiān)強(qiáng)有力的后臺(tái)支持

互聯(lián)網(wǎng)+下，集團(tuán)財(cái)務(wù)何去何從？

“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，信息技術(shù)的高速發(fā)展驅(qū)動(dòng)大財(cái)務(wù)時(shí)代來臨。

對(duì)集團(tuán)企業(yè)而言，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展、類型的不斷增加、以及規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織機(jī)構(gòu)層級(jí)多、管理鏈條長(zhǎng)，人員急劇膨脹，導(dǎo)致制度執(zhí)行不力、管理成本居高不下，企業(yè)整體管控能力較弱等問題日益突出，制約著企業(yè)的發(fā)展。

作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核心的財(cái)務(wù)管理，在傳統(tǒng)管理模式下信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分散、傳遞滯后，財(cái)務(wù)效率降低、設(shè)備投資重復(fù)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)激增，難以滿足集團(tuán)化企業(yè)規(guī)模化發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)管理提升的需求，從而成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的桎梏。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)，本質(zhì)上是一種技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的管理模式創(chuàng)新，利用信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各核算主體分散處理的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，通過建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)共享中心，將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，從而降低管理成本、提高經(jīng)營(yíng)效率，支持集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略。

國(guó)內(nèi)最早的通用財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商之一遠(yuǎn)光軟件認(rèn)為，集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)伴隨管理信息化的發(fā)展向前邁進(jìn)，必然出現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)模式。

建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)涉及組織和人員的調(diào)整，大型集團(tuán)企業(yè)會(huì)更加慎重，大多基于以下兩個(gè)方面考慮：一是強(qiáng)化對(duì)下級(jí)單位的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管控和風(fēng)險(xiǎn)管控；二是基于戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、專業(yè)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的四維職能模型，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)為切入點(diǎn)，以信息化為手段，進(jìn)一步提升同質(zhì)化事務(wù)的處理效率，優(yōu)化財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)，增加從事財(cái)務(wù)增值工作的人員比重。而財(cái)務(wù)人員成本節(jié)約的效益往往要在集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張時(shí)才會(huì)呈現(xiàn)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心該如何建設(shè)？

《管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型始于財(cái)務(wù)共享服務(wù)--2015年中國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)情況調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，從企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來看，企業(yè)更注重財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)水平，即向企業(yè)提供服務(wù)的效率、質(zhì)量及客戶滿意度。

遠(yuǎn)光軟件認(rèn)為，在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日益多元，邁向集團(tuán)化、國(guó)際化、現(xiàn)代化的情況下，共享運(yùn)營(yíng)模式能夠以更快的速度，更低的成本，更好的管控效果來滿足公司規(guī)?；瘮U(kuò)張、集團(tuán)化管控的需要。

建設(shè)共享服務(wù)中心必須首先改變傳統(tǒng)的思維模式，從推動(dòng)管理創(chuàng)新開始，企業(yè)決策者的重視程度是決定著項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵。

遠(yuǎn)光軟件認(rèn)為，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，需要厘清以下幾個(gè)內(nèi)容：

中心的定位是什么：

一般而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心定位為：會(huì)計(jì)處理中心、資金結(jié)算中心、稅務(wù)管理中心、電子檔案中心、數(shù)據(jù)管理中心、人才培養(yǎng)中心。

與財(cái)務(wù)管理部門的關(guān)系：

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在組織形式上有三種選擇：第一是將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為與財(cái)務(wù)管理部平行的獨(dú)立部門, 如果之前有會(huì)計(jì)核算中心或資金結(jié)算中心的組織基礎(chǔ)，推行該種組織形式會(huì)相對(duì)容易；第二是設(shè)在財(cái)務(wù)管理部下，作為一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元；第三是成立獨(dú)立的公司運(yùn)作。

哪些業(yè)務(wù)納入共享：

業(yè)務(wù)同質(zhì)化高、業(yè)務(wù)量大、適宜線上處理、可以遠(yuǎn)程作業(yè)、有利于風(fēng)險(xiǎn)控制的業(yè)務(wù)適合共享，通常情況下納入共享的業(yè)務(wù)包括：會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)報(bào)告、預(yù)算控制、報(bào)賬業(yè)務(wù)、應(yīng)收應(yīng)付、賬戶管理、資金監(jiān)控、資金結(jié)算等。

某些集團(tuán)企業(yè)將部分戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)，如投融資、稅收籌劃納入共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍；還有些集團(tuán)企業(yè)將市場(chǎng)化程度不高、規(guī)模不大的下屬單位的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)也納入共享服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍，包括：預(yù)算編制、資金計(jì)劃編制、稅務(wù)管理、資產(chǎn)管理等。

需要建幾個(gè)中心：

結(jié)合各大型集團(tuán)企業(yè)的實(shí)際情況，一般有以下四種組織模式：

總分模式：一套IT系統(tǒng)，F(xiàn)SSC由1個(gè)總中心和多個(gè)分中心組成，即“1+N”模式?？傊行膶?duì)多個(gè)分中心的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行統(tǒng)一管控，對(duì)分中心的重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行在線審核。

聯(lián)邦模式：一套IT系統(tǒng)，多個(gè)平級(jí)的FSSC。FSSC各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，信息化平臺(tái)及標(biāo)準(zhǔn)體系統(tǒng)一。

集中模式：一套IT系統(tǒng)，一個(gè)FSSC。FSSC統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，統(tǒng)一信息化平臺(tái)及標(biāo)準(zhǔn)體系。

平行模式：多套IT系統(tǒng)，多個(gè)FSSC。FSSC各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，信息化平臺(tái)及標(biāo)準(zhǔn)體系也不統(tǒng)一，相互間沒有關(guān)聯(lián)及協(xié)作關(guān)系。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)內(nèi)容：

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)五維的綜合體系建設(shè)，缺一不可，建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容包括：

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

共享服務(wù)中心建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而細(xì)致的工程，面臨著運(yùn)營(yíng)層面的諸多挑戰(zhàn)。安永（中國(guó)）企業(yè)咨詢?cè)凇都瘓F(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)》中提到，集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程面臨最大挑戰(zhàn)主要包括如下幾個(gè)方面：

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)涉及流程多，業(yè)務(wù)廣，其建設(shè)過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要包括如下內(nèi)容：

遠(yuǎn)光軟件的探索和實(shí)踐

遠(yuǎn)光智控云財(cái)務(wù)共享服務(wù)解決方案

遠(yuǎn)光財(cái)務(wù)共享中心支持集團(tuán)應(yīng)用，將多單位的會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到共享中心處理，通過規(guī)模效應(yīng)來提升效率；通過提高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)專注度，提升財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)支持。最終達(dá)到發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)管理規(guī)范、降低管理成本的目的。

遠(yuǎn)光智控云財(cái)務(wù)共享服務(wù)解決方案，以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，通過“四個(gè)+”，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)入智控時(shí)代。

成功案例

暢說財(cái)務(wù)共享

專家說財(cái)務(wù)共享

• 隨著全球以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的不斷變化，大型企業(yè)集團(tuán)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控、成本控制、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息采集與分析、提高效率和改善服務(wù)水平的追求更加積極主動(dòng)，以標(biāo)準(zhǔn)管理集約化、規(guī)?；癁樘卣鞯呢?cái)務(wù)共享服務(wù)中心正受到越來越多大型集團(tuán)的重點(diǎn)研究和抓緊部署。

  ----安永(中國(guó))企業(yè)咨詢有限公司高級(jí)經(jīng)理董皓

• 共享服務(wù)是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的第一步，而在轉(zhuǎn)型過程中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨著人力資源和人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)，管理會(huì)計(jì)則成為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。

  ----ACCA協(xié)會(huì)商務(wù)關(guān)系經(jīng)理陳策

• 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立，將幫助企業(yè)更好地降本增效、更好地解放現(xiàn)有財(cái)務(wù)資源，使之在為企業(yè)管理者提供大數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理職能方面發(fā)揮最大功效。而這一發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)在近些年來伴隨著我國(guó)企業(yè)的由小變大和由大變強(qiáng)成為公司成長(zhǎng)的必然。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立將是一件有利于企業(yè)、有利于財(cái)務(wù)人的重要工作。

  ----北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院張慶龍教授

• 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型管理軟件設(shè)計(jì)的新理念和思路圍繞企業(yè)的全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型展開，將信息系統(tǒng)基于各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景微應(yīng)用化，并通過人工智能對(duì)各種微應(yīng)用進(jìn)行后臺(tái)調(diào)度，從而打造以人為中心，更便捷、更高效的管理軟件應(yīng)用。最優(yōu)秀的管理軟件表現(xiàn)形式，是讓智能機(jī)器人成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型管理軟件的應(yīng)用入口，讓智能機(jī)器人成為“一個(gè)博學(xué)、專業(yè)、看不見、但無處不在的貼心助手”。

  ----遠(yuǎn)光軟件陳婷

媒體說財(cái)務(wù)共享

• 《中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)》財(cái)務(wù)共享:價(jià)值創(chuàng)造新動(dòng)力
• 《中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)》智控財(cái)務(wù)共享助力企業(yè)財(cái)管轉(zhuǎn)型升級(jí)
• 《珠海特區(qū)報(bào)》遠(yuǎn)光軟件財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)新管理模式
• 遠(yuǎn)光智能云財(cái)務(wù)共享解決方案獲評(píng)“用戶推薦品牌”
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